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      來源:微信公眾平臺 ? 發布日期:2016-06-01

    多客服將于7月1日全面升級為新版客服功能

         升級方式
         舊版多客服的用戶,請在7月1日前手動升級到新版網頁客服功能。升級時,請登錄微信公眾平臺,在“功能 - 多客服”頁面中,找到升級按鈕并點擊,進入升級流程,并為該帳號下所有客服人員逐一綁定對應的客服人員微信號,所有客服帳號綁定完成后方可升級成功。升級成功后,請使用網頁版客服功能進行客服服務,舊版多客服將失效。
     
     
         在7月1日后仍未手動升級的舊版多客服的用戶,公眾平臺將自動為其升級到新版網頁功能,舊版多客服將失效。自動升級的用戶,需要登錄微信公眾平臺,在“功能 - 客服功能”頁面中,為客服帳號綁定對應的客服人員微信號,綁定后才可使用網頁版客服功能進行客服服務。
     
         新版客服功能使用指引
         新版網頁客服功能,具體功能和使用指引詳見公告和使用指南。
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